很多朋友說曉哥口才很好,讓我回想前陣子看過非常棒的一部電影,幸福綠皮書中的經典對白,口才好不是無中生有,我從來不騙人不害人,我只是推銷我的想法,用我的方式讓對方接受,確實溝通就是讓另一方,完全理解你的想法,接受你希望的建議,言不及義說者無心,聽者有意,這樣的溝通品質,容易起於善,終於惡,動機出發點是善意,結果卻被扭曲。
溝通品質要搜尋有六個溝通關鍵字,認同》讚美》處理》,先認同對方的看法,不要急著表達自己的想法,過度搶話就是在否定對方,先用同理心角度去思考,找出對方為何要這麼說的理由,就事論事談事之前,給予肯定讚美,在認同處理部分,人的部分兩塊白吐司中間,再夾上讚美的烤肉片,這就是超人氣的肉蛋吐司,最後再來處理對方提出的反對問題,溝通過程掌握好心情,溝通結果就有好事情。
要說真正口才好,紅牌律師舌辯之士,把死刑變無期徒刑,讓罪人被法官判無罪,超級業務員舌燦蓮花,創造你的需求,把低價商品高價賣出去,讓你本來只是看看,後來直接買回家,網路直播高手口沫橫飛,讓不吃海鮮的搶拍龍蝦,把仿冒當真品賣給你,政治人物睜眼說瞎話鬼話連篇,還是有一堆死忠鐵粉追隨,人氣講師天價門票一位難求台下座無虛席,紫衣師傅十方供養出入勞斯萊斯,感恩師傅讚歎師傅。
口才好多數是從小有語言天份,最重要的是後天努力學習,勇於嘗試任何表達機會,善言一句三冬暖,惡言一句六月寒,恪遵三不言,不知不言,不準備不言,不禮貌不言,不了解不懂得不要大放厥詞,要卸下面具主動詢問,沒有經過深思熟慮完全準備,千萬不要輕易說出你的見解想法,會讓人聽了不舒服輕蔑的話,不要口無遮攔輕易說出口,要盡量說別人想聽的,而不是你自己想講的。
謹記三必言,讚美必言,感謝必言,道歉必言,言多必失禍從口出,閒談莫論人長短,道人是非多是非人,讚美是CP值最高的禮品,成本低回收快貨源不會短缺,又可以重覆利用,凡事沒有理所當然,要懂得惜福感恩,人對我們的好,要點滴在心頭,不能湧泉相報也要勇於說出口,話未出口人控制話,話一出口話控制人,人非聖賢孰能無過,說錯話要有道歉的勇氣跟雅量,伸手不打笑臉人。
當然人緣好受歡迎,不一定是口才好的人,懂得聆聽的藝術,專注眼神用心傾聽,對方要傳達的意涵,有時溝通過程表達者中途忘言,還可以提醒他剛剛說到那裡,後來呢?我好想繼續聽下去,你說的真的很精采,我真的很喜歡聽你說話,你分享真的好棒,你分析真的很有道理,總結如果不能成為說話高手,也可以成為善解人意的聆聽者,也是可以成為一個受歡迎的人。
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