一個人先天外觀長相，帥與美醜都是與生俱來，有人選擇多充實進修，提升內在氣質涵養，多數人透過後天穿著打扮，外在美的修飾，化妝品、保養品、精品、服飾，來為自己的外在儀態顏值加分，甚至不惜巨額醫美整形，不甘心上帝給你原來面容，打造一個逆天全新的自己，吸引別人注意力，提升自己外在魅力，成就不一樣品味人生，經營個人的品牌，開一間人氣品牌名店，都是品牌行銷魅力學。
卡耐基說決定一個人的印象，好壞在見面前三十秒，一家門店的品牌形象，不外乎是客人消費的CP值，再透過線上、線下把消費感受數位媒體擴散出去，好的口碑是花粉傳遞，不好的是病毒傳染口臭，口碑VS口臭，不全然取決以硬體訂價策略，更重要是一連串精密服務流程，從每一個客人進門迎賓到送客，肢體語言互動，是否發自內心有溫度，轉身背影是否優雅，還是虛假應付的笑容，不屑一顧毫不在乎眼神，從高管到第一線人員，從內場到外場，從售前服務到售後服務，都可以讓消費者一念天堂一念地獄，成為消費天使或惡魔。
開店如同生子，有的店誕生有財力、有資源、有掌聲，眾多金主期盼祝福，如人人稱羨人生創業勝利組，好的家事背景天時地利人和因緣俱足，有的店是白手起家，來得不是時候，憑靠著多年積累的第一桶金，或標會信貸借來的資金，如賭徒心態只準成功不準失敗，沒有祝福、沒有資金、沒有金主，但創業開店唯一公平，不在誰店大誰店小，誰有錢誰沒錢、決勝關鍵還是在經營者的態度，有沒有好好研究如何行銷你的店，最好的行銷就是口碑行銷、最快的行銷是病毒式行銷。
有樹有鳥棲；有人有業績，人潮就是錢潮，有沒有走出去遵行十二星座行銷地圖，挨家挨戶如選舉拜票，一家一家、一張一張傳單，送到還不認識你的客人手中、有沒有珍惜迎接每一位上門客人，有沒有用感動的服務，讓客人幫我們口碑行銷，有沒有主動詢問幫客人，幫他們拍一張歡樂團體照，幫門店品牌臉書打卡曝光宣傳，有沒有每天用心經營自己的粉絲專頁，發文主題是消費者閱讀者感興趣的內容嗎？對任何一則網路負評留言，客訴處理化危機為轉機，有沒有戰戰兢兢戒慎恐懼，還是吊兒郎當不屑一顧輕忽態度。
態度決定一切，一個管理者態度積極主動，遇到問題立即尋求解決問題方法，修正調整後問題都可以迎刃而解，難的是觀念偏差言行表裏不一，口服心不服頑固不化，談事情思想巨人，做事情行動侏儒，講得多做得少，執行力持續力三分鐘熱度，或者習慣性對自己合理化，千錯萬錯都是別人錯，沒有謙卑虛心求教自我反省，自恃甚高自我感覺良好，沒有珍惜別人對你的付出，將眼前一切視為理所當然，深刻體認一個可以走得很快，但一群人才能走得更遠，曉哥共勉！
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