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去年7月HUKU早產誕生,沒有完整戰略戰術作戰計畫,懵懂阿甘就進入餐飲的血戰場,正職員工25人,單月食材成本高於50萬,人力成本超過70萬,狀況慘烈潰不成軍,可用血流成河來形容,去年10月調整價位更新菜單,年底首度突破百萬營收業績,讓我們看到勝利的一線曙光,挨打過程中沒有一絲絲動搖棄守念頭,終於看見黎明即將升起,今年8月突破營收186萬新高。

 

今年3月反守為攻,推出食尚餐盒精品美食陸續遍地開花,今年10月籌備逆光計畫拂曉出擊,結束宵夜場時段,研發福咕吐司卷副品牌,規劃內用外帶的早午餐市場,福咕吐司將加入城市游擊戰,以行動攤車與加盟概念店推出,並將HUKU當紅甜品幸福燒,轉型為小樽福郎日式甜品店,年底前於大里另闢戰場概念店正式開幕,以小樽燒,福郎燒為主力日系風格甜品,未來以直營店,夜市行動攤車,甜品加盟店為展店目標。

 

今年10月HUKU調整更新菜單,正式將幸福食尚明年以進駐美食街,百貨公司,或直營分店規劃,以貓頭鷹主題餐廳3百萬開店成本,定調為三大創藝主食,丼飯,壽司,烏龍麵菜單180元起,結合創藝料理,創藝小品,訂價單品菜單30元起,湯品,鍋物,平均客單300元,肚子咕咕,想去HUKU,以平價提高客人回店率,以單人主廚套餐,3-4人北海道套餐,平均客單約800來區隔有能力的客層。

後勤補給作戰計畫,以落實內場食材採購成本精算,SOP標準化制程人力成本估算,食材共用菜色變化,簡化出餐節省時間成本,將外場POS收銀連接內場BOM表,並將食材庫存管理建立周盤點制度,結合外場櫃台CRM問卷調查,提升來客滿意度,及外場幸福服務差異化特色,建立幸福家族的客戶資料庫,以準備未來副品牌分店,聯合行銷作戰計畫。

 

人員戰備訓練,落實鶴穗6度C精神,內場每季廚藝評鑑,外場每季服務評鑑,新人當週銜接訓練評鑑,在職人員每月考核評鑑,將績效評量建檔管理,規劃完整留才計畫,公司規劃釋放20%的股權,完整升遷福利制度,讓有向心力,團隊核心人才,有年資有貢獻度者,給予技術留才分紅,與公司有革命情感有內部創業平台。

 

以上是HUKU鶴穗的過去,現在,未來成長軌跡與計畫藍圖,如同你小嬰兒到童年到長大成年回憶照片,照片中一定有歡笑有淚水,有成長的喜悅,有責駡的挫折,有人相信我們會做得到,持續不斷的戰鬥,有人懷疑退縮而落隊,但這都是職場人生,值得收藏的精彩畫面,說了就要做,做就要做徹底,革命尚未成功,同志仍需努力,人生就是持續不斷的戰鬥,鶴穗菁英團隊,諾曼地登陸號角已響起,加油!衝!衝!衝

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